Elen kan stängas av om du begår ett avtalsbrott, det vanligaste avtalsbrottet är utebliven betalning. Eftersom det finns ett krav på att avtalsbrottet ska vara väsentligt för att elbolaget ska få stänga av elen spelar omständigheter som skuldens storlek och antalet obetalda fakturor en avgörande roll.
Är det fråga om något enstaka dröjsmål avseende mindre belopp är väsentlighetskravet oftast inte uppfyllt. Vad som är ett väsentligt avtalsbrott är inte entydigt fastställt, men enligt tillsynsmyndigheten Datainspektionen ska en enskild fordran avseende el i vart fall överstiga 1 kr, eller så ska konsumenten ha försummat att betala minst två i tiden nära förfallna fakturor, för att en frånkoppling av elen ska bli aktuell.
Observera att du kan bli frånkopplad även om du har betalat kapitalskulden som du under frånkopplingsprocessen blivit delgiven av elbolaget. Det kan bli aktuellt om du har fler elräkningar som förfallit utan betalning utöver den skuld du blivit delgiven.
Frånkopplingen kan ske då eftersom du inte har betalat av alla skulder som tillsammans utgör ett väsentligt avtalsbrott eller för att du har försummat betalningen upprepade gånger. Allmänna reklamationsnämnden har beslutat att frånkoppling får ske på grund av två i närtid obetalda fakturor.
Möjligheten att frånkoppla kundens anläggning avser endast den anläggning, och det avtal, för vilket kunden inte har fullgjort sina förpliktelser. Företaget kan inte stänga av elen i din permanentbostad för att du har skulder i ditt fritidshus.
Frånkoppling kan heller inte ske för någon annan persons skulder. Även andra avtalsbrott kan ligga till grund för frånkoppling, till exempel att du bryter mot ett villkor som framgår av de allmänna avtalsvillkoren. Vägran att lämna nätföretaget tillträde till mätanordningen kan vara en sådan situation.
Vid frånkoppling på andra grunder än utebliven betalning kräver inte ellagen att elbolaget följer samma frånkopplingsprocess. Elen kan då stängas av med kortare varsel. Brev Konsumenternas energimarknadsbyrå Box 51 Stockholm. Obetalda elräkningar - när stängs elen av?
Väsentligt avtalsbrott Eftersom det finns ett krav på att avtalsbrottet ska vara väsentligt för att elbolaget ska få stänga av elen spelar omständigheter som skuldens storlek och antalet obetalda fakturor en avgörande roll.
Kan företaget stänga av elen överallt om jag har flera bostäder? Andra avtalsbrott Även andra avtalsbrott kan ligga till grund för frånkoppling, till exempel att du bryter mot ett villkor som framgår av de allmänna avtalsvillkoren. Senast uppdaterad: EL Dina avtal och kostnader Konsumenträtt Klagoguide Elkvalitet och strömavbrott Krav och frånkoppling 5 tips om du ska bestrida en faktura Obetalda elräkningar - när stängs elen av?
Steg för steg - kraven på elbolaget innan elen stängs av Vad kostar det dig när elen stängs av? Undantag från rätten till avstängning Om du anser att ett elföretag är skyldig dig pengar Regler och beslut Mallar för konsumenter Elmarknaden Mallar för kontakt med energiföretag.
Kontaktuppgifter för konsumentvägledning Telefon 50 Måndag till torsdag 9.